KINH NGHIỆM HAY
Touch Survey/ Tablet Survey: Phần mềm FMS™ Touch Survey | Hệ thống thu thập ý kiến phản hồi Khách hàng | Hệ thống đo lường sự hài lòng Khách hàng
Thu thập: Thu thập phản hồi khách hàng với các loại thiết bị phổ dụng: thiết bị chuyên dụng, Tablet, các loại màn hình cảm ứng, … được cài đặt phần mềm FMS™ Touch Survey giúp bạn thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng một cách tối đa, nhanh chóng và dễ sử dụng.
Theo dõi: Theo dõi và quản lý hiệu suất dịch vụ cung cấp của bạn với phân tích dữ liệu trực quan và tương tác. Hệ thống báo cáo, phân tích, theo dõi và quản lý hiệu suất dịch vụ cung cấp của bạn với phân tích dữ liệu trực quan và tương tác. Xác định nhanh các vấn đề và khám phá các nguyên nhân một cách dễ dàng và thực hiện các hành động cải tiến có thể, được đo lường và xác minh.
Đo lường: Hệ thống thu thập phản hồi và đo lường mức độ hài lòng khách hàng giúp đo lường, nắm bắt ngay xu hướng thay đổi để tiến hành các thay đổi cải tiến… Giúp tăng trải nghiệm khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, nâng tầm chất lượng dịch vụ cung cấp đến Khách hàng.
Liên tục cải tiến: Tiến trình cải tiến sẽ giúp cho Doanh nghiệp của bạn nâng cao chất lượng dịch vụ với Khách hàng, chất lượng sản phẩm và định hướng đào tạo nhân viên. Xây dựng lòng trung thành với Khách hàng và Nhân viên.
Bạn có thể cải tiến chất lượng dịch vụ cung cấp hằng ngày. Xây dựng và gắn kết nội bộ một cách minh bạch, rõ ràng và trực quan giúp cho việc quản lý, vận hành tốt hơn khi liên tục tiếp nhận và xử lý những vấn đề thực tế của Khách hàng và Nội bộ. Đo lường đến từng vấn đề mà Quý doanh nghiệp muốn.
Phần mềm FMS™ Touch Survey
-
- Phần mềm FMS™ Touch Survey Cloud;
- Tạo biểu mẫu phản hồi với hơn 20 mẫu sẵn có;
- Soạn thảo, quản lý nội dung Form phản hồi;
- Thiết lập lịch cho các Form cần thu thập ý kiến;
- Hệ thống phân tích, báo cáo theo thời gian thực (Web-page);
- Hệ thống cảnh báo tự động qua E-mail;
- Trích xuất báo cáo file PDF, Excel;
- Phân quyền và quản trị người dùng;
Bạn có quan tâm
– Thiết bị và phần mềm FMS Touch Survey
– Thiết bị Touch Survey để bàn 7 inch
– Thiết bị Touch Survey để bàn 10.1 inch
– Thiết bị Touch Survey để bàn 13.3 inch
– Thiết bị Touch Survey để bàn 15.6 inch
– Thiết bị Touch Survey để bàn 17.3 Inch
Màn hình LCD để bàn/ Màn hình cảm ứng để bàn/ Máy tính bảng để bàn (Tablet để bàn). Phân phối các loại màn hình quảng cáo chuyên dụng. Màn hình cảm ứng để bàn được thiết kế với tấm nền IPS LCD, cấu hình mạnh mẽ và chuyên dụng với chip ARM® Cortex™-A17, Quard-Core 1.8GHZ; 2GB DDR3/ 16GB eMMC; Hệ điều hành: Google Android™ 8.1. Được thiết kế chuyên dụng cho phép màn hình hoạt động liên tục 24/7.
Màn hình cảm ứng để bàn được thiết kế với tấm nền IPS LCD mang đến hình ảnh chân thực và màu sắc tương phản tốt, hiển thị màu sắc lên đến 16.7 triệu màu. Độ phân giải Full HD 1920×1080 (16:9) cùng chất lượng hình ảnh vượt trội so với màn hình thông thường. Trải nghiệm hình ảnh chi tiết sống động đầy chân thực. Cùng với cảm ứng điện dung đa điểm cho cảm giác mượt mà khi sử dụng.
