TTM Aeon Mall sẽ sử dụng hệ thống màn hình Kiosk với chất lượng cao này để hiển thị thông tin hỗ trợ khách hàng đến tham quan, mua sắm…, đặc biệt với mục đích thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả chất lượng phục vụ của Aeon Mall Bình Tân.

SmartRetail chuyên cung cấp, phân phối và lắp đặt màn hình quảng cáo trên khắp 63 tỉnh thành của cả nước. Với hơn 8 năm kinh nghiệm, hơn 6000+ đại lý và khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ, Sma3rtRetail tự hào là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực phân phối và lắp đặt giải pháp quảng cáo. Rất hân hạnh được trở thành đối tác Aeon Mall Bình Tân trong chiến dịch này.

Tại sao Aeon Mall Bình Tân lựa chọn SmartRetail thiết kế Kiosk màn hình riêng cho hệ thống.

Aeon Mall Bình Tân là một trong những trung tâm mua sắm lớn và hiện đại tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Tọa lạc tại quận Bình Tân, Aeon Mall Bình Tân khai trương vào năm 2016 và nhanh chóng trở thành điểm đến mua sắm, giải trí và ẩm thực phổ biến cho người dân địa phương và du khách.

Với diện tích lớn việc quản lý các dịch vụ khách hàng là điều quan trọng, để biết chất lượng dịch vụ mà Aeon Mall mang lại cho người dùng như thế nào thì Kiosk màn hình giúp thu thập Feedback khách hàng nhanh chóng, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và dịch vụ cho khách hàng. Từ những thông tin thu thập được tại khu vực quầy hàng. Doanh nghiệp có thể nhanh chóng xử lý và phản hồi các vấn đề mà khách hàng gặp phải, từ đó cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Sau thành công Aeon Mall Tân Phú, thì giờ đây Aeon Mall Bình Tân đã kết hợp cùng SmartRetail để tiến hành thi công, lắp đặt một loạt màn hình vừa tích hợp hiển thị thông tin, dùng để quảng cáo thương hiệu, sản phẩm mà lại còn có thể thao tác trực tiếp đóng góp ý kiến cho Aeon Mall.

Dự án thi công, lắp đặt màn hình quảng cáo tại Aeon Mall Bình Tân

Thông tin chi tiết dự án

Sau dự án sản phẩm Kiosk dành cho Aeon Mall tại Tân Phú, chúng tôi lại được góp mặt thêm vào dự án lắp đặt tại khu vực Bình Tân, vị trí được triển khai lắp đặt tại khu vực quầy thông tin tầng trệt của trung tâm thương mại. Tại khu vực quầy có các nhân viên chăm sóc khách hàng tham gia Aeon Mall. Thiết bị này giúp Aeon Mall sử dụng để thu thập ý kiến khách hàng trong khi Aeon phục vụ.

• Tên dự án: Lắp Đặt Màn Hình Thiết Kế Riêng Dùng Trong Thu Thập Ý Kiến Khách Hàng Tại TTTM Aeon Mall Bình Tân
• Địa điểm Aeon Mall Bình Tân: 01 đường số 17A, khu phố 11, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh Ho Chi Minh
• Thời gian hoàn thiện dự án: triển khai lắp đặt trong vòng 1 đêm
• Sản phẩm: KIOSK CHÂN ĐỨNG THIẾT KẾ THEO YÊU CẦU (dùng để chạy quảng cáo và thu thập ý kiến khách hàng)
• Số lượng sản phẩm: 1 sản phẩm

Thông tin về sản phẩm: Kiosk chân đứng thiết kế theo yêu cầu của Aeon Mall

Thông số cơ bản:

• Mã sản phẩm: SR-LG4324-FSSD;
• Màn hình: 43 Inch (Non-touch)/ LG Panel Original A+;
• Cấu hình màn hình 1: Cấu hình: ARM® Cortex™-A17, Quad-Core 1.8GHZ/ 2GB-DDR3/ 16GB-eMMC/ Built-in SoC Digital Signage, Android™;
• Độ phân giải: Full-HD/ Độ sáng: 350 cd/m2 (nits);
• Màn hình: 23.6 Inch (PCAP Touchscreen)/ LG Panel Original A+;
• Cấu hình màn hình 2: Cấu hình: ARM® Cortex™-A17, Quad-Core 1.8GHZ/ 2GB-DDR3/ 16GB-eMMC/ Android™;
• Độ phân giải: Full-HD/ Độ sáng: 300 cd/m2 (nits);
• Cổng kết nối: WIFI/ LAN/ USB/ HDMI/ Speaker built-in;
• Thời gian hoạt động: 24/7; Tuổi thọ: 50.000 giờ;
• Chất liệu: Thép SPCC sơn tĩnh điện và hợp kim nhôm cao cấp;
• Màu sắc: Trắng;
• Nguồn: AC 100~240V/ 50-60 Hz.

Lợi ích sản phẩm

• Thu thập phản hồi nhanh chóng và chính xác:

Kiosk cho phép Aeon Mall nhận được phản hồi trực tiếp từ khách hàng ngay tại chỗ, giúp thu thập dữ liệu chính xác và kịp thời. Khách hàng có thể cung cấp phản hồi ngay sau khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm, giúp phản ánh đúng trải nghiệm thực tế.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ:

Nhờ vào phản hồi trực tiếp, Aeon Mall có thể nhanh chóng phát hiện và giải quyết các vấn đề trong dịch vụ hoặc sản phẩm, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kiosk giúp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng một cách liên tục, từ đó đưa ra các chiến lược cải tiến phù hợp.

• Tăng cường tương tác với khách hàng:

Kiosk có thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, khuyến khích khách hàng tham gia đóng góp ý kiến và phản hồi.

Khách hàng cảm thấy ý kiến của họ được tôn trọng và có giá trị đối với Aeon Mall, tạo ra mối quan hệ tốt hơn giữa khách hàng và doanh nghiệp.

• Tối ưu hóa quy trình kinh doanh:

Kiosk tự động hóa quá trình thu thập và xử lý dữ liệu, giảm thiểu công việc thủ công và tiết kiệm thời gian cho nhân viên.

Dữ liệu phản hồi từ Kiosk có thể dễ dàng phân tích để tìm ra các xu hướng và mẫu hành vi khách hàng, từ đó giúp cải thiện chiến lược kinh doanh.

• Tiết kiệm chi phí:

Sử dụng Kiosk feedback giảm bớt sự cần thiết của các phương pháp khảo sát truyền thống như gọi điện, gửi email, hay bảng hỏi giấy tờ.

Kiosk giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm tải cho nhân viên, từ đó tăng hiệu quả vận hành của Aeon Mall.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng:

Khách hàng có thể dễ dàng cung cấp phản hồi ngay trong lúc mua sắm mà không cần phải thực hiện các bước phức tạp.

Nhờ vào phản hồi tức thì, Aeon Mall có thể nhanh chóng điều chỉnh và cải thiện dịch vụ ngay lập tức.

• Công cụ tiếp thị hiệu quả:

Nhờ vào thiết kế màn hình kép màn hình phía trên Kiosk có thể được sử dụng để thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc thông tin mới nhất của Aeon Mall.

Kiosk được thiết kế với hình ảnh và màu sắc nhận diện thương hiệu của Aeon Mall, giúp tăng cường sự nhận diện và quảng bá thương hiệu.

Hình ảnh màn hình tại khu vực được lắp đặt

Vai trò và ứng dụng của Kiosk màn hình

Thực hiện lắp đặt màn hình tại các vị trí đã được xác định trong kế hoạch đã được thỏa thuận trước khi khảo sát, được lắp đặt tại những vị trí vô cùng đắc địa bên trong Aeon Mall, ngay tại khu vực sảnh chính, trước quầy thông tin gần với thang cuốn để người tiêu dùng dù đang ở vị trí nào cũng có thể sử dụng được.

Quá trình thi công và lắp đặt hệ thống màn hình diễn ra thuận lợi và nhanh chóng nhờ vào sự thiết lập kế hoạch chi tiết, đội ngũ chuyên nghiệp, thiết bị chất lượng, và sự phối hợp tốt giữa các bên liên quan.

Hiện nay, Kiosk màn hình kỹ thuật số đã được đưa vào sử dụng tại Aeon Mall Bình Tân và phát huy được tối đa công dụng của nó. Màn hình được tích hợp công nghệ cảm ứng giúp khách hàng dễ dàng thao tác phản hồi cho TTTM ở khu vực quầy thông tin rất tiện lợi. Hơn nữa, màn hình phía trên còn được sử dụng để phát video quảng cáo cho sản phẩm, nhãn hàng, các chương trình khuyến mãi đang diễn ra… để thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành phát triển các màn hình chuyên dụng, Aeon Mall cân nhắc và lựa chọn SmartRetail là đối tác cung cấp Kiosk màn hình kỹ thuật số với kinh phí phải chăng, sở hữu được màn hình thiết kế riêng sử dụng được trong thời gian dài, tối ưu chi phi phí và trải nghiệm của khách hàng.

SmartRetail – Đơn vị phân phối, cung cấp và lắp đặt Màn hình quảng cáo uy tín, chất lượng.

SmartRetail là đơn vị chuyên phân phối màn hình quảng cáo chính hãng với chất lượng và giá thành cạnh tranh trên thị trường. Khi mua hàng tại SmartRetail, quý khách hàng còn được nhân viên chăm sóc tận tình, chu đáo, tư vấn cho quý khách chọn được mẫu màn hình phù hợp với nhu cầu cũng như điều kiện kinh tế, giúp quý khách tiết kiệm ngân sách.

SmartRetail cam kết cung cấp những sản phẩm màn hình quảng cáo chất lượng, giá thành cạnh tranh, chế độ bảo hành và hậu mãi tốt nhất, hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi tự tin mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm và lợi ích tối ưu nhất từ sản phẩm. Liên hệ ngay với SmartRetail để được cung cấp màn hình quảng cáo chất lượng, giá cả hấp dẫn!