BLOGChuyển Đổi Số Tại Trung Tâm Phục Vụ Hành Chính Công – Chi Nhánh Số 01: Cải Tiến Nhỏ – Tác Động Lớn Đến Chất Lượng Phục Vụ Người Dân
Đánh giá bài đăng
Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia, việc ứng dụng công nghệ vào các hoạt động phục vụ người dân được xem là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của cơ quan Nhà nước. Tại Hà Nội, Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội – Chi nhánh số 01 đã “thay áo mới” cho không gian tiếp dân bằng hệ thống màn hình kỹ thuật số hiện đại. Đây không chỉ là bước tiến công nghệ mà còn là nỗ lực cụ thể hóa cam kết mang đến những trải nghiệm thuận tiện, minh bạch và chủ động hơn cho mỗi người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính.
Lắng Nghe Tâm Tư Người Dân – Cải Tiến Từ Những Điều Nhỏ Nhất
Tác Động To Lớn Đến Hiệu Quả Phục Vụ
Lấy người dân là trung tâm
Việc áp dụng hệ thống màn hình kỹ thuật số đã giải tỏa đáng kể nỗi lo lắng, bỡ ngỡ của người dân. Nhiều người chia sẻ, trước đây họ thường cảm thấy choáng ngợp với hàng loạt giấy tờ, thủ tục, không biết bắt đầu từ đâu. Giờ đây, chỉ cần nhìn lên màn hình, mọi quy trình, hướng dẫn đều hiện ra rõ ràng, chi tiết bằng hình ảnh, video. Điều này không chỉ giúp người dân chủ động hơn mà còn tạo cảm giác thoải mái, tự tin khi thực hiện các giao dịch hành chính tại nơi công cộng.
Giảm áp lực cho cán bộ hướng dẫn
Hệ thống màn hình LCD quảng cáo đã hỗ trợ truyền tải các thông tin một cách rõ ràng, nhất quán, giúp cán bộ không mất nhiều thời gian để giải thích lặp đi lặp lại các quy trình cho từng người dân. Thay vào đó, họ có thể tập trung giải quyết các vấn đề chuyên sâu của người dân nhanh hơn và hiệu quả hơn, giải phóng áp lực và tập trung vào giá trị cốt lõi của công việc.
Cập nhật thông tin kịp thời và linh hoạt theo tình huống
Ngoài việc lắp đặt màn hình, Trung tâm Phục vụ Hành chính công còn tích hợp thêm phần mềm CMS để quản lí nội dung hiển thị trên hệ thống màn hình. Điều này cho phép thay đổi thông tin tức thì khi có văn bản mới, chỉ đạo khẩn cấp hoặc điều chỉnh lịch làm việc, đảm bảo nhanh chóng, kịp thời, không còn phải tốn thời gian in ấn.
Ngoài ra, nó còn đóng vai trò như một “kênh giao tiếp số” trong nội bộ – giúp truyền tải các thông báo đến toàn bộ nhân sự một cách trực tiếp, không lệch thông tin, không mất thời gian trung gian. Đây là một yếu tố then chốt giúp tối ưu hóa truyền thông nội bộ, đảm bảo mọi nhân viên và người dân đều được tiếp cận thông tin mới nhất.
Tạo nên không gian phục vụ hành chính chuyên nghiệp và hiện đại
Chuyển đổi số không còn là một khái niệm xa vời mà đã hiện diện rõ ràng tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công – Chi nhánh số 01 qua từng chi tiết nhỏ trong cách tổ chức không gian, tiếp cận công nghệ và phục vụ người dân.
Đại diện Trung tâm chia sẻ:
“Việc ứng dụng màn hình kỹ thuật số không phải là một khoản đầu tư quá lớn về mặt hệ thống, nhưng lại tạo ra sự khác biệt rõ ràng về hiệu quả phục vụ. Hình ảnh sắc nét, độ sáng ổn định ngay cả trong môi trường có ánh sáng mạnh giúp người dân dễ dàng theo dõi nội dung từ nhiều vị trí. Đối với chúng tôi, đây không chỉ là thiết bị trình chiếu, mà còn là biểu tượng cho tư duy cải cách – hiện đại, minh bạch”
Qua đó cho thấy, khi một công cụ được triển khai đúng mục đích và phù hợp với nhu cầu thực tế, nó hoàn toàn có thể tạo nên những chuyển biến tích cực trong cách tổ chức, vận hành bộ máy hành chính và truyền thông nội bộ. Đó cũng chính là tinh thần xuyên suốt của chương trình chuyển đổi số quốc gia – lấy công nghệ làm nền tảng, hiệu quả thực tế làm tiêu chí và người dân làm trung tâm cho mọi cải tiến.
Chuyển đổi số – Đồng hành cùng mọi mô hình vận hành hiện đại
Chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời, mà đang hiện diện rõ ràng qua từng điểm chạm thực tế. Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã lựa chọn đồng hành cùng đơn vị cung cấp màn hình LCD quảng cáo – SmartRetail là sự kết hợp giữa tư duy đổi mới của cơ quan hành chính và năng lực công nghệ từ doanh nghiệp tạo nên một bước tiến đáng ghi nhận trong hành trình xây dựng nền hành chính số – giúp hiện đại hóa hình ảnh thể hiện một tư duy mới trong cách tiếp cận công nghệ.
Điều đáng nói là, giá trị ấy không dừng lại ở vấn đề hành chính, nhà nước. Những giải pháp hiển thị kỹ thuật số và hệ thống CMS còn đang mở rộng sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp, nhà máy, trường học, cửa hàng… những nơi mà tính kết nối, trực quan và kịp thời, chúng đang ngày càng trở thành một phần thiết yếu của vận hành.
Một màn hình nếu được đặt đúng nơi, dùng đúng cách có thể trở thành “cánh tay nối dài” của người lãnh đạo. Giúp truyền thông nội bộ hiệu quả hơn, có quy trình hơn và tổ chức vận hành đồng bộ hơn trong thời đại số.
Thông tin về SmartRetail – Chuyên Phân Phối Lắp Đặt Thiết Bị Hiển Thị Kỹ Thuật Số:
Địa chỉ: Số 35/19 Đường 51, phường An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Hotline/zalo: 0935 888 489 – 0967 049 018
Email: sales@smartretail.com.vn
