Tag Archives: Trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng - Quản lý sản phẩm thời đại số
Những nhà quản lí sản phẩm trong thế giới số – Phần 2

Vai trò của nhà quản lí sản phẩm (Product Manager) đang mở rộng do tầm...

Trải nghiệm khách hàng - Quản lý sản phẩm thời đại số
Những nhà quản lí sản phẩm trong thế giới số – Phần 1

Vai trò của nhà quản lí sản phẩm (Product Manager) đang mở rộng do tầm...

Trải nghiệm khách hàng - Lòng trung thành khách hàng - SmartRetail
Lòng trung thành khách hàng đến từ đâu?

Hiện tại các doanh nghiệp đang nỗ lực hơn bao giờ hết trong việc cải...

Chiến lược và thiết kế trải nghiệm khách hàng

Nghiên cứu Forrester gần đây đã thu thập được các dữ liệu cho thấy có...

1 Comment

Trải nghiệm khách hàng 2019 - SmartRetail
7 bước để có trải nghiệm khách hàng vượt trội

Tại sao khách hàng lại chọn và trung thành với một số thương hiệu, trong...

1 Comment

Trải nghiệm khách hàng 2019 - SmartRetail
Quan điểm mới về trải nghiệm khách hàng

Để hiểu biết rõ hơn trải nghiệm của khách hàng, từ đó điều chỉnh các...

3 Comments