Hỗ trợ khách hàng

Quy định giao hàng & Đổi trả

CÂU HỎI: SmartRetail CÓ GIAO HÀNG ĐẾN TẬN NHÀ TÔI KHÔNG VÀ CHI PHÍ VẬN CHUYỂN NHƯ THẾ NÀO?

Trả lời

Với đơn hàng tại Hà Nội và Hồ Chí Minh: Giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng có giá trị từ 350,000 đồng và trong phạm vi bán kính 7km tính từ trụ sở của SmartRetail

Với các đơn hàng có giá trị dưới 350,000 đồng và/hoặc ở ngoài bán kính từ trụ sở của SmartRetail  từ 7km đến 14km : phí 25,000/đơn hàng  từ 15km đến 25km : Phí 50,000/đơn hàng trên 25 km: gởi theo dịch vụ bưu điện Các đơn hàng đi các tỉnh: gửi qua xe ô tô phí tính theo quy định của nhà xe hoặc sẽ tính phí vận chuyển theo phí của Viettel Post (phí này chưa bao gồm phí đóng gói phát sinh nếu có) Thời gian giao hàng của chúng tôi từ 2-4h sau khi xác nhận đơn hàng từ phía quý khách hàng trước 6h tối.

CÂU HỎI: SAU BAO LÂU THÌ TÔI NHẬN ĐƯỢC HÀNG?

Trả lời

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố như: Thời gian đặt hàng: Nếu quý khách đặt hàng vào sau 6h tối, thì ngày dự kiến giao hàng sẽ bị trễ thêm 1 ngày (sáng hôm sau) không tính thứ 7 hay chủ nhật

Địa điểm nhận hàng: Tuỳ vào địa điểm giao hàng, SmartRetail sẽ giao hàng đến bạn trong khoảng thời gian giao hàng dự kiến khi bạn chọn địa điểm giao hàng trên website

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *